App-Konto & Abo
Wie logge ich mich ein?
Last Updated: 4. Juli 2026So loggst du dich bei Healing Wisdom ein: Öffne die App oder die Login-Seite im Browser unter studio.healing-wisdom.de. Gib deine E-Mail-Adresse und dein Passwort ein. Tippe auf „Anmelden” – fertig. Du hast noch kein Konto? Dann registriere dich zuerst, um Zugang zu bekommen. Passwort vergessen? Setz es über die Login-Seite zurück – wie das geht,...
Warum kann ich mich nicht einloggen?
Last Updated: 4. Juli 2026Wenn du dich nicht einloggen kannst, hilft dir meist einer dieser Schritte: Klappt es weiterhin nicht? Schreib uns an support@healingwisdom.de – wir antworten innerhalb von 48 Stunden.
Wie setze ich mein Passwort zurück?
Last Updated: 4. Juli 2026Du hast dein Passwort vergessen und kommst nicht mehr in dein Konto? So setzt du es zurück: Öffne die Login-Seite. Tippe auf „Passwort vergessen”. Gib deine E-Mail-Adresse ein. Du bekommst eine E-Mail mit einem Link, über den du ein neues Passwort vergibst. Keine E-Mail bekommen? Sieh in deinem Spam- oder Werbung-Ordner nach. Kommt sie trotzdem...
Wie ändere ich mein Passwort?
Last Updated: 19. Juli 2026Du möchtest dein Passwort ändern – zum Beispiel, weil du ein sichereres wählen willst? So geht’s: Ab dann meldest du dich mit dem neuen Passwort an. Du hast dein Passwort vergessen und kommst gar nicht mehr rein? Dann setze es über die Login-Seite zurück – wie das geht, steht unter „Wie setze ich mein Passwort...
Wo finde ich meine Konto-Einstellungen?
Last Updated: 19. Juli 2026Deine Konto-Einstellungen erreichst du von jeder Seite aus: Tippe oben rechts neben dem Logo auf dein Profilbild (falls du keins hochgeladen hast, siehst du dort deine Initialen). Das findest du auf jeder Seite – ob HW Welt, Suchen oder Mein Bereich, im Browser wie in der App. Dort kannst du unter anderem: Möchtest du dein...
Wie melde ich mich ab?
Last Updated: 19. Juli 2026Du möchtest dich aus deinem Konto abmelden? So geht’s: Ganz unten findest du daneben auch „Auf allen Geräten abmelden” – praktisch, wenn du dich zum Beispiel auf einem fremden Gerät eingeloggt hast und sichergehen möchtest, dass du überall abgemeldet bist. Dein Konto, dein Abo und dein Lernfortschritt bleiben gespeichert – beim nächsten Login ist alles...
Wie melde ich mich vom Newsletter ab?
Last Updated: 11. Juli 2026Du möchtest keine Newsletter mehr von uns bekommen? Das geht mit einem Klick: Öffne eine beliebige Newsletter-E-Mail von uns. Klicke ganz unten auf „Abmelden”. Dein Konto und dein Abo bleiben davon unberührt – du wirst nur aus dem Newsletter-Verteiler genommen. Du möchtest später wieder dabei sein? Dann melde dich einfach erneut über healing-wisdom.de an. Noch...
Wie lösche ich mein Konto?
Last Updated: 4. Juli 2026Du möchtest dein Konto bei Healing Wisdom vollständig löschen? Das kannst du jederzeit tun. Wenn du ein laufendes Abo hast, kündige es bitte zuerst. Danach: Schreib uns eine kurze E-Mail an support@healingwisdom.de. Nutze dabei die E-Mail-Adresse, mit der du dich registriert hast – so können wir dein Konto sicher zuordnen. Wir löschen dein Konto und...
Was kostet Healing Wisdom?
Last Updated: 11. Juli 2026Healing Wisdom Studio gibt dir Zugang zu allen Video-Stunden – Yoga, Yogatherapie, Atemarbeit, Meditation und mehr. Du hast zwei Möglichkeiten: Monatlich: 12,90 € pro Monat – jederzeit zum Monatsende kündbar. Jährlich: 129 € pro Jahr – du sparst damit rund zwei Monate gegenüber der monatlichen Zahlung. Beide Preise sind Einführungspreise. Eine kostenlose Testphase gibt es...
Welche Zahlungsmethoden gibt es?
Last Updated: 11. Juli 2026Für dein Healing-Wisdom-Abo kannst du zwischen mehreren Zahlungsmethoden wählen: Kreditkarte (z.B. Visa, Mastercard) SEPA-Lastschrift (Bankeinzug) Apple Pay Google Pay Die Zahlung läuft sicher über unseren Zahlungsanbieter Stripe. Deine Zahlungsdaten werden dort verschlüsselt verarbeitet – wir selbst sehen und speichern sie nicht. Beim Kauf eines Geschenk-Abos im Shop kannst du zusätzlich mit PayPal bezahlen. Noch Fragen?...
Wann wird das nächste Mal abgebucht?
Last Updated: 11. Juli 2026Wann deine nächste Zahlung fällig ist, hängt von deinem Abo ab: Monatsabo: jeden Monat am selben Tag, an dem du das Abo abgeschlossen hast. Jahresabo: einmal im Jahr, am Jahrestag deines Abschlusses. Das genaue Datum deiner nächsten Abbuchung findest du in den Einstellungen unter „Mein Abo” – es öffnet sich unser Abo-Portal. Melde dich dort...
Wie ändere ich meine Zahlungsmethode?
Last Updated: 19. Juli 2026Du möchtest eine andere Karte oder ein anderes Konto hinterlegen? So änderst du deine Zahlungsmethode: Ab der nächsten Abbuchung wird die neue Zahlungsmethode verwendet. Die Verwaltung läuft sicher über unseren Zahlungsanbieter Stripe.
Wie behebe ich eine fehlgeschlagene Zahlung?
Last Updated: 11. Juli 2026Eine Zahlung ist fehlgeschlagen? Kein Grund zur Sorge – das lässt sich meist schnell lösen. Unser Zahlungsanbieter Stripe versucht die Abbuchung automatisch noch einmal. Damit es klappt, prüfe bitte: Ist deine Karte noch gültig (nicht abgelaufen)? Ist genug Guthaben bzw. Deckung auf dem Konto? Stimmt deine hinterlegte Zahlungsmethode noch? Wenn nötig, hinterlege eine neue –...
Wie bekomme ich meine Rechnung?
Last Updated: 19. Juli 2026Für jede Zahlung bekommst du automatisch eine Rechnung – sie wird dir nach jeder Abbuchung per E-Mail zugeschickt. Außerdem findest du deine Rechnungen jederzeit selbst: Wichtig: Nutze dieselbe E-Mail-Adresse, mit der du dein Abo bezahlt hast – sonst findet Stripe deine Rechnungen nicht. Noch Fragen? Schreib uns an support@healingwisdom.de – wir antworten innerhalb von 48...
Wie kündige ich mein Abo?
Last Updated: 11. Juli 2026Du möchtest dein Healing-Wisdom-Abo kündigen? Das kannst du jederzeit selbst tun: Logg dich im Browser im Studio ein und öffne das Zahnrad-Symbol (Einstellungen). Tippe auf „Mein Abo” – es öffnet sich unser Abo-Portal. Melde dich dort mit deiner E-Mail-Adresse an; du bekommst einen Anmelde-Code per E-Mail. Kündige dort dein Abo. Dein Abo läuft bis zum...
Habe ich nach der Kündigung noch Zugang?
Last Updated: 4. Juli 2026Ja. Nach der Kündigung behältst du deinen vollen Zugang bis zum Ende des bereits bezahlten Zeitraums. Bei einem Monatsabo bis zum Ende des laufenden Monats. Bei einem Jahresabo bis zum Ende des laufenden Jahres. Danach endet dein Zugang automatisch und es wird nichts mehr abgebucht. Deine gesperrten Inhalte sind dann wieder mit einem Schloss markiert...
Kann ich Geld zurückbekommen?
Last Updated: 11. Juli 2026Mit dem Kauf erhältst du sofort vollen Zugang zu allen Inhalten. Da die Leistung damit sofort beginnt, ist ein Widerruf ab dem Moment der Nutzung ausgeschlossen. Das ist auch in unseren AGB geregelt. Dein Abo kannst du aber jederzeit zum Ende des bezahlten Zeitraums kündigen. Geschenk-Abos: Solange der Gutschein-Code noch nicht eingelöst wurde, kannst du...
Wie kaufe ich ein Geschenk-Abo?
Last Updated: 11. Juli 2026Du möchtest Healing Wisdom verschenken? Mit einem Geschenk-Abo bekommt die beschenkte Person vollen Zugang zu allen Video-Stunden – für 1 Monat oder 1 Jahr. Geschenk-Abos bekommst du im Healing Wisdom Shop. So funktioniert es: Du wählst im Shop das Geschenk-Abo (1 Monat oder 1 Jahr), suchst dir ein Gutschein-Design aus und schließt den Kauf ab....
Wie löse ich ein Geschenk-Abo ein?
Last Updated: 19. Juli 2026Du hast ein Geschenk-Abo für Healing Wisdom bekommen? Auf deiner Gutschein-Karte findest du deinen Geschenk-Code (er beginnt mit HW-). So löst du ihn ein: Wichtig: Das Einlösen funktioniert im Browser (am Computer, Tablet oder Handy) – nicht in der App. Du bist neu bei Healing Wisdom: Du hast schon ein Konto: Danach hast du sofort...
Der Empfänger hat das Geschenk-Abo nicht bekommen — was tun?
Last Updated: 11. Juli 2026Du hast im Healing Wisdom Shop ein Geschenk-Abo gekauft, aber keine E-Mail mit dem Gutschein erhalten? Das lässt sich klären: Der Gutschein kommt als Anhang deiner Bestellbestätigung – an die E-Mail-Adresse, die du beim Kauf angegeben hast. Im Anhang findest du die Gutschein-Karte mit dem Geschenk-Code, die du ausdrucken oder digital weitergeben kannst. Bitte zuerst...
Wie pausiere ich mein Abo?
Last Updated: 19. Juli 2026Du brauchst eine Pause, möchtest aber dein Abo nicht ganz kündigen? Wenn du ein Jahresabo hast, kannst du es einmalig für 30 Tage pausieren. Während der Pause ruht dein Zugang, und dein Abo verlängert sich um den Pausenzeitraum. Danach läuft alles automatisch weiter – du musst nichts neu abschließen. Über „Pause aufheben” kannst du die...
Ich bin Ausbildungsteilnehmerin — wie registriere ich mich?
Last Updated: 19. Juli 2026Du machst eine Ausbildung bei Healing Wisdom? Dann bekommst du deinen Zugang zum Studio kostenlos – du brauchst kein Abo abzuschließen. So registrierst du dich: Nach der Freischaltung kannst du dich jederzeit im Studio einloggen. Deine Ausbildungs-Inhalte und die Termine deiner Gruppe findest du in „Mein Bereich”. Noch Fragen? Schreib uns an support@healingwisdom.de – wir...
