Wenn Videos auf der Webseite nicht starten, ruckeln oder nicht laden, liegt es fast immer am Browser oder an der Verbindung. Diese Schritte helfen:
- Seite neu laden
Lade die Seite neu (Cmd + R bzw. Strg + R) oder starte das Video erneut. Oft reicht das schon. - Internetverbindung prüfen
Videos brauchen eine stabile Verbindung. Geh näher an den Router oder teste ein anderes Netz. - Browser aktualisieren
Nutze die aktuelle Version von Chrome, Safari, Firefox oder Edge. Eine veraltete Version macht beim Abspielen oft Probleme. - Cache und Cookies leeren
Gespeicherte Daten können die Wiedergabe blockieren. Leere Cache und Cookies und starte den Browser neu. - Andere Tabs und Erweiterungen
Viele offene Tabs bremsen. Schalte außerdem VPN oder Werbeblocker testweise aus oder nutze ein privates Fenster. - Anderen Browser testen
So findest du heraus, ob das Problem am Browser liegt.
Noch ein Tipp: Prüfe, ob du eingeloggt bist. Erscheint ein Schloss-Symbol, ist das Video für Mitglieder reserviert – mehr dazu unter „Warum ist ein Video gesperrt?“.
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